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主题:
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比特纳
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著者
(美)泽丝曼尔(zeithaml,v.a.),(美)比特纳(bitner,m.jo)著
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v.a
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张金成
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张金成,白长虹译
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[比特纳]
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泽丝曼尔
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白长虹
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出版日期
2002
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服务营销:原书第2版
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著者:
V.A. 泽丝曼尔
M.Jo 比特纳
出版社:
机械工业出版社
出版日期: 2002.1
文献类型:
图书 , 索书号:
F719/ZSM
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