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著者

1. a (3)
2. a. m (2)
3. c. a (2)
4. m (2)
5. p. w (2)
6. 郭庆旺 (2)
7. (美) 安塞尔·m·夏普, 查尔斯·a·雷吉斯特, 保罗·w·格兰姆斯著 (1)
8. (美)佩恩伯格(penenberg,a.l.),(美)巴里(barry,m.)著 (1)
9. (美)泽丝曼尔(zeithaml,v.a.),(美)比特纳(bitner,m.jo)著 (1)
10. (美)迈克·贝纳特[mick bennett]，(美)安德鲁·贝尔[andrew bell]著 (1)
11. = malcolm mcdonald,adrian payne (1)
12. [英]迈克尔·d·约翰逊(michael d.johnson),[英]安德斯·古斯塔夫森(anders gustafsson)著 (1)
13. a. m. sharp, c. a. register, p. w. grimes (1)
14. anders (1)
15. ansel m. sharp, charles a. register, paul w. grimes (1)
16. bell, (1)
17. bennett, (1)
18. gustafsson (1)
19. johnson (1)
20. m.d (1)
21. 显示更多..

出版日期

1. 2002 (3)
2. 2000 (1)
3. 2001 (1)
4. 2003 (1)
5. 2005 (1)
6. 显示更多..

文献类型

1. 图书 (7)
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语言种类

1. 汉语 (7)
2. 显示更多..