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F2 经济计划与管理
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2005
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著者
(美)奇普·r.贝尔(chip r.bell),(美)比里耶克·r.贝尔(bilijack r.bell)著
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伊萨
(1)
伊萨著
(1)
刘尧坤
(1)
刘尧坤, 覃伟, 张震浩编著
(1)
刘建军
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刘建军著
(1)
卫南阳
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卫南阳著
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张毅斌
(1)
张震浩
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杨哲
(1)
杨哲, 杨春主编
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杨春
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石滋宜,
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石滋宜著
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覃伟
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贝尔
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黄巍巍
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黄巍巍,张毅斌译
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出版日期
[2005]
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1.
美国式服务:最到位服务人员自述成长经历
订购中
著者:
伊萨
出版社:
中国商业出版社
出版日期: 2005.6
文献类型:
图书 , 索书号:
F279.712.3/YS
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2.
顾客投诉管理与处置技巧
订购中
著者:
刘尧坤
覃伟
张震浩
出版社:
广东经济出版社
出版日期: 2005
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/LYK
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3.
抱怨是最好的礼物:创造持续竞争优势的顾客满意学
订购中
著者:
卫南阳
出版社:
北京工业大学出版社
出版日期: 2005
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/WNY
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4.
商场·超市顾客投诉管理
订购中
著者:
杨哲
杨春
出版社:
海天出版社
出版日期: 2005
文献类型:
图书 , 索书号:
F715/YZ
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内容简介
著者简介
5.
金牌服务管理:世界顶尖公司的服务之道
订购中
著者:
刘建军
出版社:
广东经济出版社
出版日期: 2005
文献类型:
图书 , 索书号:
F279.1/LJJ
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内容简介
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6.
心经营,心满意:创造感动消费的时代
订购中
著者:
石滋宜
出版社:
北京大学出版社
出版日期: 2005
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/SZY
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内容简介
著者简介
7.
让客户为你着迷:吸引客户的7个服务秘诀
订购中
著者:
贝尔
贝尔
出版社:
电子工业出版社
出版日期: 2005
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/HWW
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