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夏艳清
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著者
(美) 詹姆斯.赫斯克特, 小厄尔.萨塞, 莱恩.史科莱斯格著
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j. l
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james l. heskett, w. earl sasser jr., leonard a. schlesinger
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l. a
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w. e
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夏艳清
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施莱辛格,
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王兆刚
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王兆刚, 夏艳清译
(1)
萨瑟,
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赫斯克特,
(1)
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出版日期
2005
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文献类型
图书
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语言种类
汉语
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服务利润链：how leading companies link profit and growth to loyalty, satisfaction, and value
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著者:
J. L. 赫斯克特
W. E. 萨瑟
L. A. 施莱辛格
出版社:
机械工业出版社
出版日期: 2005
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/HSK
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