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W. E. 萨瑟
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(美) 詹姆斯.赫斯克特, 小厄尔.萨塞, 莱恩.史科莱斯格著
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james l. heskett, w. earl sasser jr., leonard a. schlesinger
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james l. heskett, w. earl sasser, jr. leonard a. schlesinger
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价值利润链:treat employees like customers and customers like employees
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著者:
J. L. 赫斯克特
W. E. 萨瑟
L. A. 施莱辛格
出版社:
机械工业出版社
出版日期: 2005
文献类型:
图书 , 索书号:
F270/HSK
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服务利润链:how leading companies link profit and growth to loyalty, satisfaction, and value
订购中
著者:
J. L. 赫斯克特
W. E. 萨瑟
L. A. 施莱辛格
出版社:
机械工业出版社
出版日期: 2005
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/HSK
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